Senec Klarstellung: Keine Brände bei LFP-Modulen

Der reibungslose Betrieb einer Wärmepumpe erfordert gute Beratung und einen kundenorientierten Service. Was als selbstverständlich gilt, ist für viele Kunden offenbar nahezu unerreichbar. Beschwerden über Lieferschwierigkeiten, mehrfach abgesagte Termine und unqualifizierten Kundenservice häufen sich. Wer selbst Hand anlegt, riskiert die Herstellergarantie. Wie es besser geht, erklären unsere Experten.

Ein Kfz-Händler hatte die Lieferfrist eines Neuwagens in den AGB und im Kaufvertrag offengehalten. Nach einem Jahr ohne Lieferung trat der Kunde vom Kaufvertrag zurück. Als Antwort darauf forderte der Händler eine Stornogebühr von über 3.000 EUR. Dagegen klagte der ehemalige Käufer vor dem AG Hanau.

Wer seinen Strom mit Photovoltaikanlagen und Heimspeichern selbst produzieren will, macht oft mit der Firma SENEC seine Erfahrungen. Das Unternehmen hat sich mit Produkten zur nachhaltigen Energiegewinnung einen Namen gemacht, insbesondere mit Photovoltaikanlagen und Heimspeichern. Technische Schwierigkeiten wie Verpuffungen und sogar Brände in den Batteriespeichern verunsichern allerdings die Kunden und Anbieter zunehmend. Aktuell stehen die Geräte sogar in Verdacht, Verursacher von mehreren verheerenden Wohnhausbränden zu sein.